Česta pitanja
Najčešća pitanja o narudžbama, proizvodima i obilasku polja.
Kako plaćam narudžbu?
Plaćanje je isključivo bankovnom doznakom. Nakon što pošaljete narudžbu, javljamo se e-poštom s potvrdom i podacima za uplatu. Online plaćanje karticom nije dostupno.
Koliko traje dostava?
Unutar Hrvatske 3-5 radnih dana, u ostatku EU 5-10 radnih dana od primljene uplate. Detalji su na stranici Dostava.
Mogu li kupiti svježu lavandu izvan sezone?
Ne - svježa lavanda dostupna je samo u razdoblju pune cvatnje, od lipnja do srpnja. Izvan tog razdoblja dostupna je sušena lavanda, koja miris čuva mjesecima.
Kako rezerviram obilazak polja?
Dodajte obilazak u košaricu na stranici proizvoda i pošaljite narudžbu s napomenom o željenom datumu. Točan termin potvrđujemo e-poštom.
Sadrže li proizvodi umjetne mirise ili boje?
Ne. Koristimo isključivo prirodno sušene cvjetove lavande, bez dodanih mirisa, boja ili konzervansa.
Mogu li vratiti proizvod ako se ne slaže sa mnom?
Da, u roku od 14 dana od primitka imate pravo na raskid ugovora, osim za svježu lavandu koja je izuzeta kao brzo kvarljiv proizvod. Detalji su na stranici Povrat i otkazivanje.
Dostavljate li izvan Europske unije?
Trenutno dostavljamo samo u Hrvatsku i ostatak Europske unije. Za upite izvan EU, javite nam se e-poštom.
Mogu li naručiti poklon paket s porukom?
Da - u napomenu u obrascu za narudžbu upišite poruku koju želite priložiti, a mi ćemo je ručno dodati uz poklon paket.